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紫金港收費所五項措施確保春節期間收費站工作運行平穩

  

    為確保2020年春運期間工作平穩有序,紫金港所采取五項措施,全力保安全、保暢通、保收費,實現收費公路運營工作持續平穩。

    加強培訓,提升能力。以站為單位,每日小結,匯總問題,組織業務學習,對新增收費政策、綠通預約、車道出入口操作、收費新標準等內容進行深入解讀,再鞏固再提高,確保入心入腦,取得實效! 

    設備維護,安全運行。組織運維單位對入口稱臺、混合車道、CPC卡管理系統、PSAM卡授權終端、讀卡器、通訊系統等收費機電設備每日進行巡檢和維護,力爭將不穩定因素消除在萌芽期,確保設備平穩升級和正常運行。

    加大宣傳,營造氛圍。全員樹立主人翁意識,充分利用網站、微信、QQ、抖音進行收費政策和ETC推廣宣傳;公安、交警、運政、電視臺等多部門,就通行費計費方式、收費標準、綠色通道、ETC應用等多項內容的宣傳推廣工作深入討論,進一步拓寬宣傳渠道,提高司乘認知度。發放宣傳單、設立咨詢臺、發布情報板、播放音頻,努力營造良好的宣傳氛圍。

    完善預案,安全暢通。完善各項應急預案,確保事發即對,成立應急工作小組,落實24小時值班制度,完善車道停電、收繳矛盾、車道擁堵、除雪保暢等各項應急預案,確保突發事件處置快速有效,各收費站合理安排外勤人員,加強路警聯勤聯動,合理保障車道暢通。

    深化服務,拓展內涵。加強收費窗口微笑服務、文明用語的使用,便民服務亭在原有“熱水供應、外用緊急藥品、修理工具、手機充電”等便民服務基礎上,加強ETC發行咨詢服務品質,開展主動服務,拓展服務方式,延伸服務內涵。

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