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安吉北收費所開展一季度定式服務培訓活動

  

為了提升收費人員窗口服務水平,增強服務意識,規范服務行為,日前,安吉北收費所根據推行定式服務標準化工作的計劃安排,組織全體員工開展了收費定式服務培訓活動。

為使培訓活動更加直觀形象,安吉北收費所特意安排定式服務評比一直排名第一的慎愛麗為大家做現場示范,特別針對迎送手勢的轉換、微笑、坐姿、站姿、注目禮、點頭禮、文明用語、微笑服務等進行了詳細的示范和指導。

此次培訓活動通過互動、交流,逐漸引導員工將定式服務意識融入到日常工作和平時養成當中,同時進一步規范了服務行為和提升了服務水平,更好地樹立了窗口服務形象。

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